Retour & remboursements

Comment faire un retour ?

Pour commencer, il vous faut obligatoirement nous envoyer un mail (contact@concept.couple.com) ou nous contacter à l'aide de notre page contact.

Quels sont les conditions de retours?

- Le client à 14 jours pour faire une demande de retour, à compter de la date de réception. 

- Les frais de retour sont à la charge du client.

- Les articles doivent être retournés dans leur boîte d'origine.

- Les produits endommagés ne pourront être remboursés.

REMBOURSEMENTS.

Les remboursements sont effectués entre 7 à 14 jours après réception du retour client, via la méthode de paiement à l'origine de la commande.